TKI 冲突模型(the Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI))是目前全球最主要的冲突管理评价方法，被专家们用来学习各种不同的冲突处理方式以及它对个人及团队的影响。
冲突是不可避免的，这是人的天性．即使没有外界的干扰，我们自己内心也会出现冲突．既然，我们不得不和冲突一起生活，我们应该如何调整自己，使冲突更加平合并向着正面的方向发展？通过ＴＫＩ的结果，你可以学习新的冲突解决技巧。
通常而言，我们的情感及欲望使我们的沟通变得困难，使用ＴＫＩ可以帮助你学习在不同的情景下，其它人是如何应对的？同时理解自己的行为方式，我们相信：通过你自己的感悟和实践，你能非常好的掌握这些挑战！
TKI的应用
TKI冲突测验可以应用在人力资源、组织发展、培训等方面上，主要如下：
· 冲突及应变管理
· 促进沟通
·领导力发展
·员工满意及保留
· 绩效改进
· 压力管理
· 团队建设
·谈判技巧培训
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